众所周知，现在的消费者购买空调都会有几把刷子，哪能轻易受厂商忽悠，拿空调来说，厂家宣传的功能经得万般锤炼才能获得一直好评。中国消费者“货比三家”的传统购买习惯无疑让让品牌间的竞争无处不在，笔者就曾关注过空调的各种“睡眠”功能，后来选择三星Good－Sleep“舒睡”模式只因其促销员迅速捕捉信息的能力，当她得知我是夜猫型，就推荐其人性化的早安、午睡和懒觉模式，特别是懒觉模式的确更适合经常加班熬夜的记者们。由此可见，厂家研发的功能再先进，也得有专业的销售人员与消费者做深入沟通才能得以彰显。

另据调查，61%的消费者倾向于选择有社会责任的企业产品。曾培炎副总理也表示：节能减排“企业是主体”。奥运前夕，三星电子新任CEO李润雨先生访华时，明确表示环保战略是五大战略之一，也是最重要的战略。三星电子副总裁曲敬东作客百度财经时透露了三星产品都是低能耗的，耗电量低，低排放量的绿色产品。据了解，2008年三星的新品空调“东方神韵”采用BLDC智能直流变频技术，将节能提高到了50%，并研发出1w待机功能，就是“产品绿色化”的一大例证。

值得一提的是，中国家用电器维修协会对外发布了一项空调安装服务顾客满意测评结果，数据显示：顾客对各空调企业的安装服务满意度有很大不同，海尔、三星等空调安装服务的总体满意度和五个分项指标均高于行业平均水平，此举更深层次的意义是启发消费者避免购买有可能成为“孤儿空调”的产品。